Alterando as configurações do Shared Office no zoom

É possível alterar as configurações, como o endereço de emergência e o identificador de chamadas, depois que o Zoom Phone Appliance for configurado como um telefone de escritório compartilhado (Telefone de Área Comum).

Este artigo abrange:

Pré-requisitos para alterar as configurações do Shared Office

• Compartilhado Escritório configurar

• Conta Pro, Business ou Education

• Privilégios de administrador ou proprietário da conta

• Licença do Zoom Phone

Como acessar as configurações do Office Compartilhado

Você pode editar as configurações de um escritório compartilhado que adicionou seguindo estas etapas, se desejar.

1. O portal da Web do Zoom pode ser acessado fazendo login.

2. Selecione Gerenciamento do sistema telefônico no menu de navegação e clique em Usuários e salas para abrir a seção Usuários e salas.

3. Na guia Escritórios Compartilhados, clique no botão Escritórios Compartilhados.
   Observação: Foi anunciado que os Escritórios Compartilhados Zoom serão movidos para o novo Guia Área Comum na seção Usuários e Salas da sua conta Zoom se você assinar para uma nova conta após 21 de maio de 2022 ou se sua conta tiver sido instalada com a Nova Experiência de Área Comum.

4. Você poderá editar o nome de exibição do telefone do escritório compartilhado clicando no nome de exibição.
   Existem várias opções e informações disponíveis para você:

Aba Perfil

• Nome de exibição: Você pode alterar o nome de exibição clicando em Editar ao lado dele.

• Descrição: Para alterar a descrição, clique no botão Editar ao lado dela.

• Site: fornece ao usuário do telefone uma lista de sites aos quais ele pertence. Para mover o telefone para outro site, use o menu suspenso na parte superior da tela para selecionar outro site na lista.

• Pacote: Você será solicitado a atribuir um pacote para chamadas de saída assim que clicar em Atribuir. Você pode remover um pacote atribuído clicando no ícone próximo a ele.

• número do ramal: No perfil do usuário do telefone, clique em Editar para modificar o número do ramal atribuído a ele.

  Observação: Não há número máximo de dígitos para números de ramal. Você pode ter números de ramal de 2 a 5 dígitos se tiver vários sites e se tiver ativado o site códigos, e Códigos de site de 1 a 2 dígitos se você tiver mais de um site.

• Números): Para atribuir um número de telefone direto a um telefone de área comum, clique no botão Atribuir. Só é visível se você tiver atribuído um pacote à conta.

• ID do chamador de saída (disponível apenas quando um pacote é atribuído ): quando o telefone chama, você poderá selecionar o número para a chamada de saída. Há uma lista de números de telefone que foram atribuídos à principal recepcionista automática que você pode escolher.

• País (visível apenas se você atribuir um pacote): Este é o país onde o endereço de emergência é armazenado no telefone. É o país que determina quais números de ramal você não tem permissão para usar para seu telefone, pois eles são reservados para o país.

• Código de área (visível apenas se você atribuir um pacote): O código de área exibido no teclado de discagem é o padrão para chamadas de saída. Se você ainda não adicionou o código de área, clique em Editar para alterá-lo, ou Definir se você tiver já adicionou.

• Endereço de emergência: Para editar o endereço de emergência atribuído ao telefone de área comum, clique no botão Gerenciar. O endereço escolhido pode ser o endereço padrão de um site ou qualquer outro endereço atribuído ao site se você tiver vários sites.

• Local de armazenamento de conteúdo de comunicações: Certifique-se de que o Conteúdo de Comunicações seja armazenado no local apropriado.

Sobre no final desta página você encontrará os seguintes botões a seguir:

Guia de política

Existem vários recursos do Zoom Phone que podem ser ativados ou desativados através da política configurações.

Aba de configurações

• Horário comercial: Para mudar o tempo durante o qual o usuário pode atender chamadas, clique em Editar. Se você deseja estender seu horário comercial além das 11h30 tarde, então você pode fazer isso. Também é possível inserir manualmente um horário em incrementos de 10 minutos para definir seu horário comercial, por exemplo, 23h10, inserindo o horário manualmente.

• Horário Fechado: Você também pode definir o horário de fechamento se tiver personalizado seu horário comercial.

• Horário de Feriado: você pode designar dias específicos do ano como feriados clicando em Gerenciar.

• Chaves e Posições: As configurações principais da linha podem ser alteradas.

• Lista bloqueada: Esta é uma lista de regras que podem ser usadas para bloquear chamadas externas.

• Aparelho de telefone Zoom: Usando esta opção, você pode ver o aplicativo Zoom Phone atribuído ao Escritório Compartilhado e configurado como um telefone de área comum.

  • Permitir Hot Desking: ativa o hot desking.

  • Calendário (opcional): O Zoom Phone Appliance pode se conectar a qualquer recurso de calendário em seu sistema.

  • Localização opcional): Seu dispositivo Zoom Phone Appliance aparecerá no mapa do andar como um espaço de trabalho quando for atribuído a um andar.

Configurações de tratamento de chamadas

• Ligar o dispositivo: toque o dispositivo quando uma chamada recebida for recebida ou desative o toque.

• Duração do toque: Se você ativou Chamar o dispositivo, será necessário definir o tempo máximo de toque antes que a chamada seja tratada de acordo com as configurações abaixo (quando uma chamada não é atendida).

• Quando uma chamada não é atendida: Esta opção permite selecionar como as chamadas não atendidas serão tratadas durante o horário especificado.

  • Reproduzir uma mensagem e, em seguida, desconectar: A chamada é atendida por uma mensagem personalizada e, em seguida, a chamada é desconectada. Para selecionar, gravar ou carregar arquivos de áudio personalizados, clique em Biblioteca de áudio.

  • desconectar: Depois que a chamada foi desconectada, nenhuma mensagem será reproduzida.

  • Encaminhar para outro ramal: Se você tiver mais de um ramal na conta, poderá encaminhar as chamadas para outro ramal.

  • Encaminhar para contato externo: Se a conta tiver um diretório de usuário externo, você poderá rotear chamadas para um usuário externo se a conta tiver um.

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