Ativando ou desativando o estouro de chamada e a transferência no zoom
As configurações de política do Zoom Phone podem ser usadas pelos administradores para habilitar ou desabilitar a capacidade dos usuários de telefone de alterar certas configurações relacionadas ao estouro e manuseio de chamadas, bem como para transferir suas chamadas usando os controles de chamada no Zoom Phone.
Observação: Para configurar essas políticas, você precisará acessar para as configurações da conta, o configurações do site (se vários sites estiverem disponíveis) ou o telefone Configurações do Usuário. Existem certas configurações de política em um nível inferior que substituem aquelas em um nível superior. Por exemplo, se um usuário de telefone específico estiver habilitado, mas a configuração no nível do site estiver desabilitada, as configurações do usuário de telefone específico terão efeito.
Pré-requisitos para habilitar ou desabilitar o estouro e a transferência de chamadas
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Conta Pro, Business ou Education
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Privilégios de administrador ou proprietário da conta
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Licença do Zoom Phone
Como ativar ou desativar o estouro e a transferência de chamadas para usuários de telefone
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No nível de usuário de conta, site ou telefone, você são capazes de acesse as configurações de política para sua conta, site ou telefone.
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Ele pode ser ativado ou desativado clicando em o seguinte alterna para o usuário da conta, site ou telefone associado à alternância.
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Estouro de chamadas: os usuários podem optar por habilitar ou desabilitar a opção de alterar determinadas configurações de estouro/gerenciamento de chamadas no telefone. Deve-se observar que, se estas opções estiverem desativadas, elas não estarão mais disponíveis para o usuário, site ou conta: Encaminhar para contatos externos, Encaminhar para ramais internos e Permitir que chamadores alcancem uma operadora. As configurações de usuários não compatíveis serão definidas como Encaminhar para correio de voz para usuários com configurações não compatíveis. Desconectar é a configuração padrão para o correio de voz, caso tenha sido desabilitado. Recomenda-se que você visite o artigo para configurações de tratamento de chamadas para obter mais informações sobre essas opções.
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Transferência de chamada: ative ou desative a operação de permitir ou desativar a transferência de uma chamada usando os recursos instalados em seu telefone.
Observação: As informações a seguir se aplicam apenas ao cliente de desktop do Zoom e ao aplicativo móvel do Zoom. Não é possível oferecer suporte a telefones fixos provisionados.
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Para obter um controle mais granular sobre cada configuração, você pode selecionar uma dessas opções em cada alternância se tiver ativado pelo menos uma das alternâncias:
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Estouro de chamadas
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Pode encaminhar para ramais internos e para contatos externos
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Pode encaminhar apenas para ramais internos
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Pode encaminhar apenas para ramais internos que requerem gravação automática de chamadas de entrada
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Chamar Transferindo
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Pode transferir cegamente, morno ou correio de voz para ramais internos e transferência morna ou cega para números externos
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Pode transferir cegamente, morno ou correio de voz apenas para ramais internos
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Pode transferir cegamente ou morno apenas para ramais internos que requerem gravação automática de chamadas de entrada e pode transferir correio de voz para todos os ramais internos
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Todo o crédito de conteúdo e imagens vai para https://support.zoom.us