Como configurar assistentes de resposta em páginas do Facebook

Se você possui uma página do Facebook que vem ganhando muita força, sabe que é muito difícil responder às mensagens prontamente. Além disso, o Facebook agora destaca o tempo de resposta e a taxa de resposta das Páginas, portanto, se você costuma se atrasar para responder às mensagens ou às vezes se esquecer de responder, o tempo e a taxa de resposta ruins podem afetar sua presença na rede social. Felizmente, a rede de mídia social introduziu um novo recurso interessante para Páginas apelidado de “Assistentes de resposta”, que responde automaticamente às mensagens na página.

Como configurar assistentes de resposta de páginas do Facebook

O bom é que você pode configurar os Assistentes de Resposta para atender melhor às pessoas que estão seguindo sua página. Então, sem mais delongas, veja como configurar os Assistentes de Resposta nas Páginas do Facebook:

1. Para iniciar a configuração, você precisa visitar sua página do Facebook e ir para “Mensagens” seção, onde você notará um prompt na parte inferior, dizendo “Configurar o Assistente de resposta“. Clique no ícone abaixo da mensagem.

Assistente de resposta de configuração de página do Facebook

2. Quando você clica nele, uma nova caixa de diálogo se abre mostrando uma visualização sobre o Response Assistant. Como a visualização sugere, o recurso permite criar uma saudação do messenger, configurar respostas instantâneas e criar mensagens ausentes predefinidas. Clique em “Configurar o Assistente de resposta” para seguir em frente.

Visualização do Assistente de resposta de página do Facebook

Observação: Aqui, você também pode configurar um “Código do Messenger”, que é um código que as pessoas podem digitalizar para começar a enviar mensagens para você.

3. As “Configurações de mensagens” serão abertas, onde você verá opções para duas seções: “Configurações gerais” e “Assistente de resposta“. Clique em “Ir para a seção” ao lado Response Assistant para começar a mexer com suas opções.

Configurações de mensagens do Facebook

4. Aqui, você encontrará para alterar o tempo de resposta e a opção de ativar mensagens ausentes, respostas instantâneas e saudações do messenger. Também mostra uma prévia da mensagem que será enviada. Você pode personalizar as mensagens pressionando o botão “Mudar” botão.

Mensagens do Assistente de Resposta do Facebook

5. Quando você aperta o botão de mudança, você pode editar as mensagens predefinidas e você ainda pode adicionar um toque pessoal através do “Adicionar personalização” opção. A opção permite que você se dirija à pessoa que lhe enviou uma mensagem pelo nome ou sobrenome. Você também pode adicionar o endereço do seu site, número de telefone ou endereço para fornecer mais informações aos seus seguidores. Quando terminar, você pode simplesmente clicar no botão “Salvar” botão.

Personalizar o Assistente de resposta de página do Facebook

Alterar idioma do assistente de resposta

Embora o Facebook permita que você publique uma atualização em vários idiomas para atender a seguidores de diferentes regiões, há nenhuma opção para configurar o Response Assistant para vários idiomas. De cada vez, você só pode ter uma resposta em um único idioma. No entanto, se você deseja converter uma resposta para outro idioma, basta alterar o idioma do Facebook selecionando um dos idiomas da lista disponível no botão de adição ao lado do idioma atual.

Depois de alterar o idioma, é provável que as respostas no Assistente de respostas também sejam convertidas para o idioma que você acabou de escolher. Nós tentamos este método e só funcionou para nós uma vez, então você pode experimentá-lo e ver se funciona para você.

Alteração de idioma do Assistente de Resposta

Outra maneira de alterar o idioma no Response Assistant é copiando as respostas e a mensagem de saudação e indo para o Google Tradutor. Aqui, traduza-os para o idioma desejado e, uma vez feito, você pode simplesmente copiar o texto convertido e inseri-los como respostas no Response Assistant. Esta não é a melhor maneira, considerando que o Translate pode ser irregular às vezes, mas é a única maneira, por enquanto.

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Configure o Response Assistant para gerenciar automaticamente as mensagens da sua página do Facebook

Bem, é isso, configurar o Response Assistant é bem fácil e alegre, certo? Uma vez feito isso, qualquer pessoa que estiver enviando uma mensagem para você verá uma saudação, se você a configurou e qualquer pessoa que tenha enviado uma mensagem, você receberá uma mensagem de ausência ou uma resposta instantânea, dependendo da sua configuração. Este é certamente um ótimo recurso, pois torna as páginas do Facebook muito mais acessíveis. Então, experimentá-lo em sua página do Facebook e deixe-nos saber o que você pensa.

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