Configurando fax (Poly OBi series ATA) em zoom

Usando o adaptador de telefone analógico da série Poly OBi (OBi302 ou OBi508) e um aparelho de fax conectado ao adaptador de telefone analógico da série OBi, você pode configurar o suporte de fax. Há também uma recomendação neste artigo sobre como otimizar a velocidade de transmissão do aparelho de fax.

Este artigo abrange:

• Limitações do fax sobre Protocolo de Voz sobre Internet (VoIP)

• Como confirmar as configurações do ATA no portal da Web Zoom

• Como configurar o envio de fax na interface da Web OBi ATA

• Configurações recomendadas da máquina de fax

Pré-requisitos para configurar o envio de fax em um ATA da série Poly OBi (dispositivo de telefone analógico)

• Direitos de propriedade ou administrador para a conta

• A licença do Zoom Phone pode ser encontrada aqui

• Adaptador de telefone analógico OBi302 ou OBi508 que foi fornecido com um driver de telefone analógico da série Poly OBi para uso com máquinas de fax

  Observação: Para obter mais informações, consulte o guia de provisionamento assistido Poly.

• Recomenda-se que um ATA seja atribuído a um determinado usuário de telefone ou telefone de área comum que tenha um número de telefone direto e um pacote de chamadas

• Os ATAs são equipados com fones/teclas de discagem (semelhantes aos telefones analógicos) para conexão com o ATA

  Observação: Existe a possibilidade de haver um dispositivo, como uma copiadora multifuncional, que esteja conectado ao ATA, mas não tenha um fone/teclado de discagem. Existem alguns dispositivos que não podem ser usados ​​para acessar a interface web do ATA por meio de seu navegador.

• As configurações do telefone de mesa podem ser configuradas para habilitar a interface da web na conta nível

Limitações do fax sobre Protocolo de Voz sobre Internet (VoIP)

Um serviço de fax sobre VoIP tem certas limitações que precisam ser levadas em consideração ao implementar o envio de fax. Em termos de tecnologia, essas limitações são generalizadas em toda a indústria e são baseadas em tecnologia. Várias empresas de VoIP, incluindo a Zoom, usam o padrão G.711 para enviar faxes pela Internet por meio de seus serviços de VoIP. Isso é importante observar que, embora esses padrões sejam considerados confiáveis, eles ainda estão sujeitos a interpretações pelos diferentes provedores de serviços e não podem ser mantidos de ponta a ponta.

O serviço Zoom fax sobre VoIP permite que você conecte uma máquina de fax tradicional à Internet por meio de um adaptador de terminal analógico (ATA) conectado ao seu computador por meio de uma rede. Não há dúvida de que esses serviços de fax de melhor esforço atendem às necessidades de muitos de nossos clientes empresariais que precisam enviar faxes com frequência, pois são econômicos e mais do que adequados para suas necessidades. O melhor maneira de determinar qual é o melhor solução de fax para sua empresa é determinar quais são suas necessidades de fax.

A prioridade da Zoom é garantir que você receba serviços de qualidade que atendam às necessidades do seu negócio. Você deve manter uma linha analógica, bem como uma máquina de fax tradicional, se sua empresa depende muito do envio regular de documentos grandes e de várias páginas por fax. Isso permitirá que você mantenha um desempenho de fax confiável e consistente.

Como confirmar as configurações do ATA no portal da Web Zoom

Existem algumas configurações que precisam ser confirmadas antes de configurar o envio de fax usando o Zoom web portal usando a interface web do ATA.

1. Você precisará entrar no site do Zoom para começar.

2. Selecione Gerenciamento do sistema telefônico no menu de navegação e clique em Usuários e salas para abrir a seção Usuários e salas.

3. Talvez você queira clicar na guia Telefones de área comum se tiver atribuído o ATA a um telefone de área comum.

4. Você poderá clicar no nome do usuário do telefone ou no nome de exibição do telefone de área comum que possui um Poly OBi ATA atribuído a ele.

5. Certifique-se de desativar o correio de voz clicando na guia Política no lado esquerdo da tela.

6. A guia Configurações do usuário pode ser encontrada clicando no botão abaixo.

7. Há uma opção chamada Receber chamadas na fila de chamadas que você pode desativar se rolar para baixo até a seção Associação.

8. Quando chegar à seção Telefone de mesa, role para baixo até encontrar a seção Chaves e posições e clique em Exibir e editar.

9. É necessário que haja uma linha dedicada atribuída ao ATA para que não seja interrompido.

Como configurar o envio de fax na interface da Web OBi ATA

1. Pressione 1 para obter o endereço IP do telefone analógico conectado ao ATA.

2. Digite o endereço IP do ATA em um navegador da web e abra o navegador da web.
   (solote note_color=”#edfef7″) Observação: As configurações padrão no Zoom Phone impedem que os dispositivos provisionados possam acessar a interface da web. É muito importante que você habilite a Interface da Web nas configurações do telefone fixo no nível da conta se estiver tendo dificuldades para acessar a interface da Web do seu telefone. (/su_nota)

3. Faça login como administrador para o nome de usuário e use a senha de administrador que foi configurada no portal da Web do Zoom para fazer login.

4. Na seção Codecs, escolha Codec Profile A/B e clique nele.

5. Isso é importante que você defina os seguintes parâmetros em Codec Settings:

6. Você precisará navegar até Serviços de Voz, seguido de Serviço SP1.

7. A seguir parâmetro deve ser definido na seção Calling Features:

8. O próximo passo é navegar para a seção Physical Interfaces, então para a porta PHONEx seção,

9. Isso é importante para definir os seguintes parâmetros na seção chamada Recursos de chamada:

   • CallWaitingEnable: Desabilitado

   • Chamada de conferênciaAtivar: Desabilitado

   • UseForFaxOnly: Habilitado

   • DetectFaxPageBreak: Habilitado

Configurações da máquina de fax

Aqui está uma lista de configurações recomendadas para sua máquina de fax. Existem várias configurações diferentes que você pode escolher, dependendo do modelo e do fornecedor do seu aparelho de fax. Você pode encontrar mais detalhes sobre essas configurações na documentação fornecida pelo fornecedor do seu aparelho de fax.

• Certifique-se de que está usando uma velocidade de transmissão de fax ou taxa de transmissão mais baixa (a velocidade/taxa mais baixa que você pode usar é 9600 bps).

• Desative o erro Modo de correção (ECM).

• Desabilite o Compressão modo .

• Defina o recebimento/transmissão Amortecedor muito baixo.

Todo o crédito de conteúdo e imagens vai para https://support.zoom.us