Configurando o envio de fax (AudioCodes MP1288, M500Li) em zoom

É possível configurar o suporte de fax nos gateways AudioCodes MP1288 e M500Li quando eles têm uma máquina de fax conectada a eles.

Este artigo abrange:

Pré-requisitos

• Privilégios de administrador ou proprietário da conta

• Licença do Zoom Phone

• AudioCodes provisionados MP1288, gateway M500Li conectado à máquina de fax

Limitações do fax sobre Protocolo de Voz sobre Internet (VoIP)

Se você implementar o envio de fax por VoIP, saberá que o envio de fax tem suas próprias limitações. Como resultado de limitações tecnológicas e normas de todo o setor, essas limitações são de todo o setor. Para enviar faxes pela Internet, a Zoom e várias outras empresas de VoIP utilizam o padrão G.711. Apesar de esse padrão ser considerado confiável por vários provedores, ele não pode ser mantido de ponta a ponta porque está aberto à interpretação de diferentes provedores.

O serviço Zoom fax sobre VoIP permite que você conecte uma máquina de fax tradicional à Internet por meio de um adaptador de terminal analógico (ATA) conectado ao seu computador por meio de uma rede. A maioria de nossos clientes empresariais considera esses serviços de fax de melhor esforço econômicos e mais do que adequados para atender às suas necessidades quando se trata de envio ocasional de fax ocasionalmente. Para ajudá-lo a determinar a solução de fax certa para sua empresa, recomendamos que você avalie suas necessidades de fax.

Nosso objetivo na Zoom é fornecer a você serviços empresariais de alta qualidade que atendam às necessidades de sua organização. Recomendamos que você mantenha uma linha analógica e um aparelho de fax tradicional para obter um desempenho de envio de fax confiável e consistente caso dependa muito do envio regular de documentos grandes e de várias páginas por fax para sua empresa.

Como configurar o fax

1. Usando a interface da web para MP1288 ou M500Li, entre em sua conta.

2. Clique no SINALIZAÇÃO E MÍDIA aba.

3. Para definir as configurações de Fax/Modem/CID, clique no ícone MÍDIA no painel de navegação do lado esquerdo.

4. Certifique-se de que os campos a seguir estejam definidos como Somente eventos:

   • Modo de transporte de fax

   • Tipo de transporte do modem V.21

   • Tipo de transporte do modem V.22

   • Tipo de transporte do modem V.23

   • Tipo de transporte do modem V.32

   • Tipo de transporte do modem V.34

5. Abaixo estão os campos que precisam ser alterados de acordo com as instruções:

   • Taxa máxima de retransmissão de fax (bps): 9600bps

   • Tipo de codificador de desvio de fax/modem: G711Ulaw ou G711Alaw, dependendo da região

6. Então Clique no botão Aplicar.

7. Clique em CODERS & PROFILES no painel de navegação à esquerda e, em seguida, clique no link Coder Groups.

8. Verifique se o nome do grupo de codificadores na parte superior da página está definido como AudioCodersGroup_0, que contém os seguintes codificadores listados abaixo dele:Coder NamePacketization TimeRatePayload TypeSilence SuppressionOpus20N/A111N/AG72220649

   Desabilitado

   G.711U0-law20640DesativadoG.711A-law20648Desativado

9. Eu gostaria de sugerir que você crie um novo Grupo de codificadores chamado AudioCodersGroup_1 usando os códigos abaixo.

   Observação: Você precisa garantir que apenas G711U-law e G711A-law estejam neste grupo. As informações a seguir forçarão o uso do codec G711 para fins de envio de fax. Nome do codificador Packetization TimeRatePayload TypeSilence SuppressionG.711U-law20640Disabled

   • Criar um novo grupo de codificadores é tão simples quanto clicar em +Novo.

   • Insira 1 no campo de índice da tabela.

   • Clique no botão Aplicar e insira AudioCodersGroup_1 no campo de nome.

   • Existem dois itens da Tabela de codificadores 0 na lista de Grupos de codificadores. Realce AudiCodersGroup_1 e clique nele para abri-lo. Você verá que há um AudiCodersGroup_1 recém-criado.

   • Você precisará selecionar G711U-law/G711A-law na coluna Coder Name com base na região em que você mora.

     Observação: É importante garantir que apenas G711U-law/G711A-law sejam incluídos no grupo. O codec G711 agora será usado para envio de fax como resultado dessa alteração.

10. Depois de clicar em Aplicar, você será direto

11. ed de volta para a página Grupos de codificadores clicando na seta para a esquerda.

12. Para criar um novo perfil de telefone, clique em CODERS & PROFILES, selecione Tel Profiles e clique em +New para criar um novo perfil de telefone com estes campos especificados:

    • EM GERAL

    • SINALIZAÇÃO

    • CONFIGURAÇÕES DE IP

    • CANCELADOR DE ECO

13. Então Clique no botão Aplicar.

14. Clique em GATEWAY > Trunks & Groups > Trunk Groups no painel de navegação para acessar a página Trunk Groups.

15. Você deve atribuir o nome do perfil de telefone criado na etapa 11 à porta que será conectada ao fax máquina na coluna Tel Profile Name.

16. Então Clique no botão Aplicar.

17. No canto superior direito da página, clique no botão Salvar.

Como usar um modelo para aplicar configurações de fax ao dispositivo

Se você estiver usando um dispositivo AudioCodes MP1288 ou M500Li e quiser aplicar as configurações de fax a esse dispositivo diretamente, poderá usar uma provisão modelo que é menos propenso a erros do que aplicar essas configurações diretamente no dispositivo.

1. Se você já possui um modelo para provisionamento, pode alterá-lo ou criar um novo um.

2. O conteúdo do arquivo de texto precisa ser copiado e colado na caixa Modelo para criar o modelo.

   Notas:

   • Para que os parâmetros funcionem, deve haver uma linha em branco entre cada seção do conteúdo fornecido, então certifique-se de copiar o conteúdo exatamente como fornecido.

   • O nome do grupo de codificadores no modelo pode ser alterado de “AudioCoderGroups_1” (o nome do grupo de codificadores) para “Fax” (o nome do Tel-Profile), dependendo de sua preferência.

3. Seu dispositivo AudioCodes MP1288 ou M500Li receberá automaticamente o modelo quando você clicar nele.

   • Ele fornecerá automaticamente ao dispositivo os parâmetros de configuração de fax do modelo de fornecimento se o dispositivo estiver on-line no momento.

   • O processo de provisionamento assistido pode ser seguido na página do dispositivo do portal da web se o dispositivo estiver off-line e o dispositivo será totalmente configurado se o dispositivo estiver offline.

Todo o crédito de conteúdo e imagens vai para https://support.zoom.us