Corrigir o erro ‘Não podemos entrar na sua conta’ no Windows 10

De muitos problemas relacionados ao Windows 10, eu pessoalmente recebi este erro: Não podemos entrar em sua conta. É um problema frustrante que bloqueia sua conta, pastas e arquivos valiosos. E a parte triste é que isso ocorre há anos, mas a Microsoft não conseguiu corrigir esse problema amplamente divulgado. Felizmente, existem algumas maneiras de recuperar sua conta sem perder nenhum arquivo. Portanto, neste artigo, mostrarei como corrigir o erro ‘Não podemos entrar na sua conta’ no Windows 10. O processo é bastante simples e expliquei as etapas em detalhes para que você possa resolver facilmente esse problema por você mesmo. Com tudo isso dito, vamos agora pular para o guia.

Corrigir o erro ‘Não podemos entrar na sua conta’ no Windows 10

Aqui, mencionamos três métodos diferentes que ajudarão você a corrigir o problema de entrada no Windows 10. Mas antes disso, deixe-me esclarecer, todos os seus arquivos, pastas e unidades são completamente seguros e não há com o que se preocupar. O Windows sofre com esse problema quando o perfil do usuário fica corrompido devido a problemas relacionados à modificação do Registro e arquivos de sistema danificados. Agora, tendo esclarecido essa dúvida, vamos começar com o primeiro método que é o hack do Registro.

1. Você entrou com um perfil temporário? Experimente o Hack do Registro

Como você não consegue fazer login em sua conta, o Windows o conectou a um perfil temporário. Usando este perfil, você pode fazer algumas alterações para restaurar o perfil original.

Observação: Mesmo se você não estiver conectado a um perfil temporário, ainda poderá acessar o Registro por meio do Modo de segurança. Expliquei as etapas para inicializar no modo de segurança na próxima seção (Etapa 1 a 3), então passe por isso e siga em frente com as instruções abaixo.

1. Pressione as teclas “Windows” e “R” de uma vez para abra a janela Executar. Aqui, entre regedit no campo de texto e aperte enter.

Como corrigir o erro 'Não podemos entrar na sua conta' no Windows 10 17

2. Em seguida, copie o caminho abaixo e cole-o na barra de endereço do Editor do Registro. Depois disso, pressione enter e você será levado para a pasta ProfileList. Nesta pasta, você encontrará entradas com as iniciais “S-1-5”. Todas essas pastas “S-1-5” são atribuídas a cada perfil de conta de usuário em seu PC.

ComputerHKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersionProfileList

Como corrigir o erro 'Não podemos entrar na sua conta' no Windows 10 17

3. Agora, temos que encontrar o perfil de usuário original que foi corrompido. Percorra cada pasta “S-1-5” e procure o nome de usuário corrompido em ProfileImagePath.

1

4. Depois de encontrar a pasta “S-1-5” correta, clique duas vezes no item “Estado” e altere os dados do valor para 0.

Como corrigir o erro 'Não podemos entrar na sua conta' no Windows 10

5. Na mesma pasta, procure por “RefCount” e altere seus dados de valor para 0. Se “RefCount” não estiver disponível em seguida, clique com o botão direito do mouse na janela principal e clique em Novo -> DWORD (32 bits) e altere manualmente o nome para RefCount. Depois disso, entre 0 nos dados de valor.

Como corrigir o erro 'Não podemos entrar na sua conta' no Windows 10 17

6. Agora, feche o registro e reinicie o computador. Desta vez, o erro ‘Não podemos entrar na sua conta’ deve ter desaparecido. Basta fazer login na sua conta normalmente e você poderá acessar todos os seus arquivos.

2. Recupere sua conta através do modo de segurança no Windows 10

1. Se você estiver conectado ao perfil temporário, abra a opção Energia no menu Iniciar. Agora pressione e segure o botão “Shift” e clique em “Reiniciar”. Solte a tecla “Shift” somente quando vir “Aguarde” na tela.

Observação: Se você não estiver conectado a um perfil temporário, clique no menu Power na tela de login (localizado no canto inferior direito) e prossiga com a mesma instrução mencionada acima.

2. Recupere sua conta através do modo de segurança no Windows 10

2. Seu PC com Windows 10 inicializará na tela Opções avançadas. Aqui, clique em Solucionar problemas e abra Opções avançadas. Uma vez que você está lá, clique em “Configurações de inicialização” em seguida, prossiga com “Reiniciar”.

2. Recupere sua conta através do modo de segurança no Windows 10

3. Na janela de inicialização, pressione 4 tecla no seu teclado para finalmente entrar no modo de segurança no Windows 10.

2. Recupere sua conta através do modo de segurança no Windows 10

4. No modo de segurança, digite sua senha na tela de login como de costume e veja se você consegue entrar na sua conta. Nesse caso, reinicie o computador e faça login na sua conta no modo normal. Desta vez você deve passar pela tela de login.

5. Caso não funcione, inicialize novamente no modo de segurança seguindo as etapas 1 a 3 e desative temporariamente todos os antivírus instalados em seu sistema. Basta procurar por Segurança do Windows e abri-lo. Abra “Configurações de proteção contra vírus e ameaças” e desative todas as alternâncias, incluindo a proteção contra violação. Se você estiver usando um antivírus de terceiros, abra-o e desative todos os tipos de proteção contra ameaças.

2. Recupere sua conta através do modo de segurança no Windows 10

6. Em seguida, abra a janela Executar pressionando as teclas Windows e R ao mesmo tempo. Modelo services.mscno campo de texto e aperte enter.

2. Recupere sua conta através do modo de segurança no Windows 10

7. Na janela Serviços, procure por “Proteção Avançada Contra Ameaças do Windows Defender” e “Antivírus Microsoft Defender”. Clique com o botão direito do mouse em cada um deles e abra “Propriedades”. Agora, altere o tipo de inicialização para “Desativado”. Feito tudo isso, reinicie seu computador normalmente e verifique se você consegue entrar em sua conta no Windows 10.

2. Recupere sua conta através do modo de segurança no Windows 10

8. Se as etapas acima não funcionarem, reinicie no modo de segurança novamente e desinstalar aplicativos desconhecidos. Você pode fazer isso pressionando as teclas “Windows” e “X” ao mesmo tempo e, em seguida, abra “Aplicativos e Recursos”.

2. Recupere sua conta através do modo de segurança no Windows 10

9. Em seguida, classifique os aplicativos por data e desinstale os aplicativos recentes. Depois disso, percorra a lista de aplicativos e desinstale os programas que você não tem ideia. Depois disso, reinicie o PC normalmente e verifique se o erro ‘Não podemos entrar na sua conta’ ainda está lá ou desapareceu.

2. Recupere sua conta através do modo de segurança no Windows 10

3. Crie uma nova conta de usuário

Se nenhum dos métodos acima funcionou, então você pode crie uma nova conta e mova todos os seus arquivos da conta antiga para o novo perfil. Dessa forma, todos os seus arquivos, pastas e unidades estarão acessíveis. Aqui está como você pode fazer isso.

1. No perfil temporário no qual você está conectado, abra as Configurações do Windows no menu Iniciar e navegue até Contas -> Família e outros usuários. Aqui, clique em “Adicionar outra pessoa a este PC” na seção “Outros usuários”.

Resolva o erro 'Não podemos entrar na sua conta' no Windows 10

2. Depois disso, clique em “Não tenho as informações de login desta pessoa” e prossiga com “Adicionar um usuário sem uma conta da Microsoft”. Agora, digite o nome de usuário e a senha (opcional) e clique em “Avançar”. Por exemplo, especifiquei “Arjun Sha” como meu novo nome de usuário para onde vou mover todos os meus arquivos antigos.

Resolva o erro 'Não podemos entrar na sua conta' no Windows 10

3. Feito isso, clique na conta de usuário recém-criada na seção “Outros usuários”. Agora, clique em “Alterar tipo de conta” e altere para “Administrador”. Por fim, clique em “OK” e reinicie o seu PC.

Resolva o erro 'Não podemos entrar na sua conta' no Windows 10

4. Agora, faça login na nova conta e faça a configuração inicial. Depois disso, abra C:Users e abra a conta de usuário antiga. Aqui, você encontrará todos os seus documentos, downloads e arquivos da área de trabalho. Copie todas as pastas -> Voltar -> Abra sua nova pasta de perfil e cole tudo. É isso.

Resolva o erro 'Não podemos entrar na sua conta' no Windows 10

5. Agora todos os seus arquivos e drives estão acessíveis como antes, mas em uma nova conta de usuário. Você também pode optar por remover o perfil antigo das Configurações da conta (Etapa 1). Também, se você estava usando a conta da Microsoft anteriormente em seguida, você pode entrar novamente em sua conta online navegando até Configurações do Windows -> Contas -> Suas informações. Aqui, clique em “Entrar com uma conta da Microsoft” e pronto.

Resolva o erro ‘Não podemos entrar na sua conta’ no Windows 10

Então, esse foi o nosso guia de 3 pontos sobre como corrigir o erro ‘Não podemos entrar na sua conta’ no Windows 10. Embora dois dos métodos tenham como objetivo corrigir o problema, o terceiro e último é basicamente uma solução alternativa para obter seus arquivos de volta. Se você não deseja redefinir sua máquina Windows ou instalar o Windows 10 do zero, criar uma nova conta de usuário é o melhor caminho a seguir. De qualquer forma, isso é tudo de nós. Se você ainda está enfrentando alguns problemas, comente abaixo e nos avise. Vamos tentar ajudá-lo.

Leave a Comment

Your email address will not be published.