Existe uma garantia de SLA no aplicativo Zoom?

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Não há garantia de SLA.
Abaixo, está claramente declarado na Seção 12 dos Termos de Serviço que não há garantia.
https://zoom.us/jp-jp/terms.html

 

Q / A

Existe um valor garantido / alvo para a taxa de operação?
Seus dados são armazenados com segurança?
É possível especificar o local de armazenamento de dados (servidor / data center)?
As contra-medidas apropriadas contra desastres são tomadas no local de armazenamento de dados (servidor / data center)?
Em que data center de país os dados registrados do Zoom são armazenados?
As gravações são armazenadas na nuvem criptografadas?
A gravação baixada é criptografada?
O provedor de serviço ou o usuário do serviço é o proprietário das informações cadastradas e registradas no sistema?
Que tipo de sistema de aprovação é o SOC2?
As atualizações e patches de software são aplicados aos data centers do Zoom como medida de segurança?
O data center da Zoom armazena arquivos de backup para o período / gerações apropriados?
Os backups são feitos corretamente no data center do Zoom?
É possível fornecer relatórios / materiais de auditoria SOC2?

 

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