Face ID não funciona? Veja como corrigi-lo

Se o Touch ID é amplamente considerado o padrão ouro do scanner de impressão digital, o Face ID é um modelo ideal para um desbloqueio facial. Por ser de primeira qualidade, o desbloqueio facial da Apple enfrenta problemas de vez em quando. Às vezes, pode falhar na autenticação sem qualquer motivo. Outras vezes, pode fazer birras e não identificar você. Tendo me encontrado no final de tais problemas em várias ocasiões, listei as melhores soluções possíveis para corrigir o Face ID que não funciona no iPhone. Se você está procurando uma solução rápida, dê uma chance a eles.

Dicas para corrigir problemas de Face ID no iPhone/iPad Pro (março de 2021)

Pode haver vários motivos pelos quais o Face ID pode não estar funcionando no seu iPhone. Por exemplo, o problema pode surgir devido a uma falha aleatória de software, um bug diverso ou até mesmo seus óculos de sol ou protetor de tela com defeito. Portanto, você precisará examinar atentamente várias coisas para corrigir os problemas do Face ID no iOS.

Vale ressaltar que você também pode experimentar essas soluções para solucionar problemas de Face ID no seu iPad Pro. Portanto, independentemente de você ter problemas no seu iPhone ou iPad Pro, siga as dicas abaixo para corrigir o problema do Face ID que não está funcionando.

1. Reinicie seu iPhone

Como eu disse, algumas dessas soluções podem parecer bobas, e essa provavelmente é a mais boba de todas. Reiniciar o seu iPhone é a primeira coisa que você deve tentar, não importa qual falha ou problema maluco você encontre. Com o iPhone X ou posterior, o processo de desligar o telefone se tornou um pouco diferente. Agora, você precisa mantenha pressionado o botão Lateral e um dos botões de volume até ver a opção de desligar o iPhone.

Quando o iPhone estiver desligado, pressione e segure o botão Lateral até que o logotipo da Apple apareça e espere o telefone ligar. Em mais de 50% dos casos em que seu Face ID não está funcionando, esse método simples deve resolver o problema.

2. Verifique se há atualizações de software

Se o Face ID não estiver funcionando no seu iPhone/iPad Pro, outra coisa que você deve verificar é a atualização de software mais recente. A Apple geralmente lança correções de bugs por meio de novas atualizações de software, e você deve atualizar seu iPhone assim que as atualizações forem lançadas. Para verificar se você tem uma atualização de software ou não, abra o aplicativo Configurações e vá para Geral -> Atualização de Software e toque no botão “Baixar e Instalar” se uma atualização estiver disponível.

Atualizar software no iPhone

3. Mantenha a distância necessária

Se o seu Face ID não estiver funcionando de forma intermitente, as chances são altas de que você não esteja segurando o iPhone a uma distância necessária. De acordo com as diretrizes da Apple, você deve estar segurando seu iPhone a uma distância de 10 a 20 polegadas para que o Face ID funcione perfeitamente. Portanto, lembre-se disso ao desbloquear seu iPhone usando o Face ID.

4. Verifique seus óculos de sol

Além disso, você deve saber que o Face ID pode parar de funcionar ao usar certos tipos de óculos de sol. Óculos de sol que impedir a passagem da luz infravermelha causa a falha do Face ID como a luz infravermelha faz parte de seu sistema de verificação. Infelizmente, não há como saber quais óculos de sol não funcionarão com o Face ID, portanto, verifique se são seus óculos de sol que são o problema.

5. Certifique-se de que seus sensores de identificação facial não estejam cobertos

Uma das maiores razões pelas quais o Face ID pode ter parado de funcionar no seu iPhone/iPad Pro é que os usuários inadvertidamente cobrem os sensores do Face ID. Pode ser o protetor de tela que você está usando, uma substituição de tela ou os sensores podem estar sujos e coberto de poeira. É por isso que você deve limpar regularmente os sensores e remover/reaplicar qualquer protetor de tela que tenha no dispositivo se o Face ID não estiver funcionando. Sugerimos usar um protetor de tela com um recorte preciso para o entalhe. Se você quiser comprar um novo, confira nossos guias úteis para os melhores protetores de tela para iPhone 12, 12 mini, 12 Pro e 12 Pro Max.

6. Configure a aparência alternativa

Com o iOS 12 ou posterior, a Apple permite que os usuários definam uma aparência alternativa. Esse é um ótimo recurso para pessoas cujo trabalho exige que usem uma máscara ou cubram uma parte do rosto. Eles podem usar esse recurso para definir essa aparência específica como uma aparência alternativa para que o Face ID possa identificá-los em qualquer situação. Para definir uma aparência alternativa, abra o aplicativo Configurações e vá para Face ID e senha -> Configurar uma aparência alternativa e configure-a.

Configurar uma aparência alternativa no iPhone

7. Desative o recurso de reconhecimento de atenção

Por padrão, o Face ID exige que você olhe para o seu iPhone com a intenção de desbloquear o dispositivo. Embora este seja um recurso útil para segurança extra, você deve desligue este recurso se você encontrar muitas tentativas de desbloqueio com falha. Você pode encontrar esse recurso no aplicativo Configurações acessando Face ID e senha. Aqui, você pode rolar para baixo para ver a opção Exigir atenção para o ID do rosto e desativá-la.

Quando você desativa a alternância, um pop-up aparece na tela dizendo: “Se você desativar isso, o Face ID desbloqueará seu iPhone mesmo que seus olhos não estejam claramente abertos e olhando para a tela.” Toque em OK para confirmar a ação.

Desativar Requer atenção para o Face ID

8. Redefinir o ID do rosto

Se nenhuma das soluções acima funcionou para você, a última coisa que você pode fazer é redefinir o Face ID e configurá-lo novamente. Na maioria das vezes, resolve o mau funcionamento do Face ID. Assim, eu recomendo que você vá para a redefinição. Fazer isso, abra o aplicativo Configurações, toque em Face ID e senha e, em seguida, toque em “Redefinir Face ID” para regravar seus dados faciais.

Redefinir o Face ID no iPhone

Corrija o problema do Face ID que não está funcionando com essas correções fáceis

Como você pode ver, as soluções para o problema ‘Face ID não está funcionando’ são bastante simples. Pelo que posso dizer pela minha experiência, o Face ID funciona de maneira bastante confiável na maioria dos casos. Sempre que encontro algum problema, essas correções rápidas geralmente vêm em meu socorro. Então, espero que eles também funcionem na correção do Face ID no seu iPhone.

Se nada resolver o problema, você deve verificar seu iPhone por um centro de serviço autorizado o mais rápido possível. Se você tiver alguma dúvida ou qualquer outra dica útil para corrigir o problema, informe-nos na seção de comentários.

Leave a Comment

Your email address will not be published.