Gerenciando locais e endereços de emergência no Zoom

Há um endereço compartilhado para fins de emergência entre você e seu administrador. Existe a possibilidade de que os detalhes de uma chamada de emergência sejam compartilhados com a central de atendimento de segurança pública (como 9-1-1) e membros da equipe de resposta de segurança interna de sua conta (caso isso tenha sido configurado por seu administrador) em caso de uma chamada de emergência.

Com a ajuda de serviços de emergência nômades, o Zoom poderá ajudá-lo a determinar sua situação exata localização e sua localização será usada apenas para responder às suas chamadas de emergência no futuro. Pode haver uma notificação de e-mail ou cliente de desktop solicitando que você ative o compartilhamento de local, se esse recursore é ativado por seu administrador por padrão, para que os socorristas possam responder melhor às suas chamadas de emergência se esse recurso for ativado pelo seu administrador. Também pode ser necessário adicionar ou atualizar seu endereço de emergência que é repassado aos socorristas assim que você habilitou a permissão de localização.

Este artigo abrange:

• Notificações de endereço de emergência
  • Notificação de ícone no cliente de desktop
  • Notificação por e-mail para telefone de mesa
• Como ativar a permissão de localização
• Como adicionar ou atualizar um endereço de emergência para sua localização atual
  • Notificação de ícone no cliente de desktop
  • Notificação por e-mail para telefone de mesa

• Como gerenciar seus endereços de emergência pessoais
• Como adicionar ou atualizar manualmente seus endereços de emergência
• Como definir ELINs para seu endereço de emergência pessoal

Pré-requisitos para gerenciar locais e endereços de emergência

• Cliente de desktop Zoom (versão 5.4.7 ou superior) ou telefone de mesa provisionado
• Licença do Zoom Phone

Notificações de endereço de emergência

Notificação de ícone no cliente de desktop

Se você estiver usando o cliente de desktop, poderá ver os seguintes ícones na guia Telefone. Para garantir que os serviços de emergência possam responder à sua chamada de emergência, você deve seguir as ações apropriadas.

Notificação por e-mail para telefone de mesa

Uma notificação por e-mail será enviada a você se você tiver um telefone fixo solicitando que você confirme, adicione ou atualize o endereço de emergência associado ao seu telefone fixo nos próximos dias.

Como ativar a permissão de localização

É muito importante que você habilite a permissão de localização para que os socorristas possam responder melhor às suas chamadas de emergência. Certifique-se de que sua conta tenha a opção Compartilhamento automático de localização habilitada nos serviços de emergência nômades, para que sua localização possa ser compartilhada automaticamente.

1. 1. Inicie o cliente de desktop do Zoom fazendo login na sua conta.

   2. Em seguida, clique no botão de configurações ao lado da foto do seu perfil.

   3. Ir para a guia Telefone no lado esquerdo da tela.

   4. Isso é importante para garantir que as permissões de localização foram selecionadas.
      Marque a opção Compartilhamento automático de localização nos serviços de emergência nômades se estiver desabilitada e acinzentada.

Como definir ELINs para seu endereço de emergência pessoal

Para endereços localizados fora dos EUA ou Canadá, você pode ser solicitado a definir um ELIN (Número de identificação de localização de emergência) no portal da Web Zoom se essa configuração tiver sido definida pelo seu administrador. Como parte da chamada de emergência, o ELIN será usado como identificador de chamada para a chamada recebida. Os atendentes de emergência contam com seu ELIN quando estão respondendo a uma chamada de emergência que você iniciou de um local pessoal para determinar dinamicamente sua localização. Nesse caso, você precisará fornecer um ELIN separado para cada local em que possui número(s) de telefone pessoal.

1. O portal da Web do Zoom pode ser acessado fazendo login.

2. Clique no ícone do telefone no menu de navegação.

3. Na guia Configurações, você encontrará várias opções.

4. Clique em Endereço de emergência pessoal na seção intitulada Endereços de emergência.

5. Um local que requer um ELIN pode ser definido clicando no botão Definir ao lado da coluna ELIN.

6. Escolha um ID de chamada de emergência para o local e clique no botão Enviar.

7. No caso de outras localidades que necessitem de ELIN, repita os passos 5 e 6 da mesma forma.

Todo o crédito de conteúdo e imagens vai para https://support.zoom.us