Importando chaves e posições usando um arquivo CSV no zoom

Usuários e administradores do Zoom Phone podem importar um arquivo CSV para o Zoom Phone para descrever as teclas de linha e as posições dos telefones de mesa suportados. Você pode criar um modelo CSV para uma variedade de usuários de telefone e/ou área comum telefones, então importados a cada um e poderá configurar as teclas de linha e posições automaticamente, em vez de configurando manualmente cada linha para cada dispositivo. Um arquivo CSV também pode ser importado pelos usuários de telefone para especificar as teclas e posições de seus telefones de mesa.

Este artigo abrange:

• Tipos de chaves disponíveis para importação de CSV

• Como acessar as configurações de tecla de linha

• Como importar chaves de linha e posições para um único usuário

• Como importar chaves de linha e posições para vários usuários

Pré-requisitos para importar chaves de linha e posições

Tipos de chaves disponíveis para importação de CSV

Para importar chaves e posições para um único usuário, os seguintes tipos de chave podem ser especificados:

• Linha

• BLF

• Velocidade discar

• Zoom Reunião

• Monitoramento BLF

• Parque de Chamadas

• Captura de chamada em grupo

• Interfone

Ao importar chaves para vários usuários, você terá a opção de especificar os tipos de chaves a serem importadas:

Como acessar as configurações de tecla de linha

Administrador

É possível que os administradores do Zoom Phone acessem o contexto para os telefones de mesa e os telefones localizados em áreas comuns para usuários do Zoom Phone.

1. O portal da Web do Zoom pode ser acessado fazendo login.

2. Usando o menu de navegação no lado esquerdo da tela, clique em Gerenciamento do sistema telefônico e selecione Usuários e salas.

3. Escolha a guia User Phones ou Common Area Phones no lado esquerdo da tela.

4. Selecione o nome do usuário do telefone ou o telefone na área comum clicando nele.

5. Ir para a guia Configurações do usuário ou a guia Configurações no lado esquerdo da tela.

6. Selecione Visualizar ou Editar na seção Chaves e Posições no lado esquerdo da tela.

Do utilizador

É possível para você, como usuário do telefone, acessar as configurações do seu próprio telefone de mesa usando a tecla de linha.

1. O portal da Web do Zoom pode ser acessado fazendo login.

2. Por favor, clique no ícone do telefone.

3. Ir para a guia Configurações e clique nela.

4. Para visualizar ou editar as chaves e posições, clique no botão Exibir ou Editar em Chaves e posições.

Como importar chaves de linha e posições para um único usuário

1. Como administrador ou usuário, você poderá acessar as configurações de tecla de linha.

2. Para exportar um arquivo CSV contendo informações sobre as posições e chaves atualmente provisionadas, clique em Exportar (opcional).

   Observação: O arquivo CSV pode ser editado e importado para modificar o chave e cargos; ou você pode usá-lo como referência para formatar o arquivo CSV após importar o arquivo CSV. Não altere a linha no arquivo CSV para quaisquer chaves que você não deseja alterar.

3. Se você clicar em Importar, um arquivo CSV de amostra será baixado ou você poderá importar chaves/posições usando um arquivo CSV para importá-los.

4. Amostra CSV é um arquivo CSV de amostra que permite baixar campos/atributos de amostra do arquivo CSV e verificar se os campos/atributos são aceitáveis. Saiba mais sobre os campos para configurações de chave de linha.

5. Recomenda-se usar um software de planilha como o Microsoft Excel para inserir todas as informações no arquivo CSV exportado ou no arquivo CSV de amostra.

6. Clique em Carregar CSV no portal da Web Zoom depois de voltaram lá.

7. Escolha um arquivo CSV que você gostaria de importar.
   No caso de um erro ser encontrado, o a verificação da regra será executada e todas as mensagens de erro serão exibidas.

8. Ao importar com sucesso o arquivo CSV, você será solicitado a clicar em Fechar.
   No portal web, haverá uma atualização da tabela de chaves e posições. Como resultado da adição dessas chaves e posições, todas as chaves e posições existentes para esse usuário serão substituídas.

Como importar chaves de linha e posições para vários usuários

1. Como administrador, você pode acessar as configurações das teclas de linha.

2. Selecione Gerenciamento do sistema telefônico no menu de navegação e clique em Usuários e salas para abrir a seção Usuários e salas.

3. Em seguida, clique no botão Importar.

4. A guia Chaves e Posições pode ser acessada clicando nela.

5. Usando o botão Amostra de CSV, você poderá baixar um CSV com exemplos de campos e atributos e poderá visualizar os campos e atributos aceitáveis. Saiba mais sobre os campos para configurações de chave de linha.

6. Recomenda-se usar um software de planilha como o Microsoft Excel para inserir todas as informações no arquivo CSV exportado ou no arquivo CSV de amostra.

7. Clique em Carregar CSV no portal da Web Zoom depois de voltaram lá.

8. A importação será feita selecionando um arquivo CSV.
   Como resultado da regra verificação, quaisquer erros encontrados serão exibidos com uma mensagem de erro.

9. Clique em Fechar se o arquivo CSV foi importado com sucesso.
   No portal web, a tabela de chaves e posições será atualizada de acordo com esta alteração. Chaves e posições serão adicionadas/acrescentadas àquelas já utilizadas.

Todo o crédito de conteúdo e imagens vai para https://support.zoom.us