Perguntas mais frequentes (FAQ) do IPad ZDM no aplicativo Zoom

Como você registra iPads usando o Apple Business Manager (ABM)?

A chave pública pode ser baixada do portal da Web Zoom e, em seguida, carregada no ABM como parte do processo de criação de um novo Servidor MDM. O token do servidor precisa ser baixado do ABM e, em seguida, carregado no Zoom Rooms MDM usando o portal da Web do Zoom. Assim que seu dispositivo for atribuído ao novo servidor MDM que você conseguiu criar no ABM, você deve retornar ao ABM e adicioná-lo ao novo servidor. Revise as instruções com mais detalhes, se necessário.

Ainda posso registrar meu iPad usando o Apple Business Manager (ABM) se meu iPad não foi comprado da Apple ou de um revendedor autorizado?

Houve um tempo em que o Programa de Registro de Dispositivos (DEP) da Apple era a única maneira de os usuários registrarem seus dispositivos em um serviço MDM. Se um iPad não foi comprado usando uma conta Apple Business e uma conta Apple Business gerente (ABM), então o o usuário não conseguirá usar o produto. Na medida do possível, esses usuários devem usar apenas o Apple Configurator 2 para adicionar dispositivos com iOS 11+ ao ABM.

Meu iPad precisa ser novo para ser registrado no Zoom Rooms MDM?

Se você escolher a opção de inscrição individual, poderá inscrever iPads usados ​​com facilidade. Como recurso adicional, o Apple Business Manager pode ser usado para adicionar dispositivos iOS11+ compatíveis com iOS11 ao Apple Configurator 2.

Como você cancela a atribuição de um iPad do Zoom Rooms MDM? (Gerente de Negócios da Apple)

Usando o Apple Business Manager, é possível cancelar a atribuição de um dispositivo registrado usando o ABM navegando até a página de detalhes do dispositivo. Escolha Atribuições de dispositivo > Escolha o dispositivo cuja atribuição você deseja cancelar. Depois disso, escolha Actions > Unassign. Quando um dispositivo é liberado do Apple Business Manager, o usuário pode não conseguir adicioná-lo novamente no futuro. Para que o dispositivo seja removido do servidor ABM, o dispositivo precisa ser removido do servidor ABM. O dispositivo pode ser registrado novamente através do ABM, se desejar, ou pode ser usado como um iPad normal, se desejar.

Como você remove um iPad do Zoom Rooms MDM? (Individual)

É necessário excluir o perfil no iPad para remover um iPad que foi cadastrado individualmente. Nas configurações do iPad, há uma guia Zoom Rooms MDM em Geral > Perfis e gerenciamento de dispositivos. Isso pode ser feito por indo para Zoom Rooms MDM > Remover Gerenciamento. Nesse caso, você não poderá mais gerenciar o iPad através do Zoom Rooms MDM, pois ele será removido do Zoom Rooms MDM. Se você deseja reinscrever o iPad ou usá-lo normalmente, você pode fazê-lo.

Como configuro os recursos MDM do Zoom Rooms depois de registrar o dispositivo?

Ampliação A guia Salas no portal da Web do Zoom permite que você configure os recursos da sua sala do Zoom.

Quanto custa o Zoom Rooms MDM?

Uma assinatura do Zoom Rooms inclui Zoom Rooms MDM para sem nenhum custo extra, então você não precisa pagar por isso separadamente.

O que eu posso tentar se meu aplicativo Zoom Rooms não foi baixado automaticamente após a inscrição com sucesso?

É possível remover o perfil diretamente do seu iPad em suas configurações se você instalou o dispositivo individualmente na caixa. Depois que o perfil for removido, você poderá digitalizar novamente o código QR ou inserir o código de acesso novamente. O aplicativo Zoom Rooms deve ser baixado assim que o perfil for instalado.

O que eu posso tentar se eu não vir meu dispositivo na lista suspensa ao tentar Atribuir um quarto?

Se o número de série do seu dispositivo não puder ser inserido manualmente, tente inseri-lo manualmente. Como alternativa, sugiro entrar em contato com a equipe de suporte para verificar se o dispositivo já não foi atribuído a outra sala, caso isso não funcione.