Personalizando saudações de áudio e segure música em zoom

Você pode usar a biblioteca de áudio no Zoom Phone se tiver o recurso Zoom Phone ativado em sua conta. Isso permite que você personalize o áudio do Zoom Phone para correio de voz, saudações e música de espera, dependendo de suas necessidades. A saudação do correio de voz de um chamador, por exemplo, pode ser personalizada para que seja reproduzida antes que o chamador seja encaminhado para o correio de voz o mais rápido possível.

Aqui está uma lista de configurações de tratamento de chamadas que fornecerão mais informações sobre o que essas saudações estão associadas.

Este artigo abrange:

Pré-requisitos para personalizar saudações de áudio correio de voz e música de espera

• Licença do Zoom Phone

• Biblioteca de áudio pessoal habilitada pelo administrador

• A biblioteca de ativos é configurada pelo administrador se os arquivos de áudio forem usados ​​da biblioteca de ativos

Como personalizar as saudações de áudio do correio de voz e manter a música

1. O portal da Web do Zoom pode ser acessado fazendo login.

2. Clique na opção Telefone no menu de navegação no lado esquerdo da página.

3. Na guia Configurações, você encontrará várias opções.

4. Quando uma chamada não é atendida, você pode fazer um dos seguintes coisas sob a seção Tratamento de Chamadas:
   Ao rolar para baixo a tabela de saudações de áudio de atendimento de chamadas abaixo, você verá uma lista de configurações diferentes com base na escolha feita nas configurações de atendimento de chamadas.

5. Você pode usar o Padrão áudio ou clique em Editar e selecione uma das seguintes opções:

6. Usar a opção de áudio padrão ou clicar em Editar para selecionar uma das opções a seguir é uma bom ideia na seção Others, à direita de Hold Music:

   • Escolher do ativo Biblioteca: esta opção está disponível se você criou uma biblioteca de áudio em sua conta.

   • Adicionar áudio: você pode adicionar uma saudação de áudio à sua mensagem.
     Ao colocar a chamada em espera, um áudio será reproduzido para a outra pessoa ouvir o que está acontecendo. Aplica-se a clientes de desktop, aplicativos móveis, bem como telefones de mesa que foram provisionados pelo seu administrador e estão sendo usados sobre uma mesa.
     Observação: as chamadas estacionadas não são afetadas por esta configuração. A música de espera do Zoom será reproduzida em vez da música padrão do Zoom para o participante da chamada que está em espera quando a chamada é colocada em espera. Para chamadas estacionadas, não é possível personalizar a música de espera que toca durante a chamada.

Chamar lidando com áudio saudações

Todo o crédito de conteúdo e imagens vai para https://support.zoom.us