Por que o áudio não funciona em dispositivos Android para o aplicativo Zoom

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Se você não conseguir ouvir os outros participantes da reunião do Zoom, siga estas etapas para solucionar o problema.

  • Aumente o volume do alto-falante em seu dispositivo Android.
  •   Use os fones de ouvido para garantir que ninguém mais possa ouvi-lo.
  •   Reinicie o seu dispositivo Android.
  •   Reinstale o Zoom da Play Store.

 

Se outra pessoa não puder ouvi-lo na reunião do Zoom, siga as etapas abaixo para solucionar o problema.

  •   Certifique-se de que o microfone não esteja mudo. Ao entrar em uma reunião, o organizador pode ter silenciado você.
  • Certifique-se de ter conectado seu microfone à reunião.
  • Use seus fones de ouvido para ver se outras pessoas podem ouvi-lo.

Certifique-se de ter dado permissão ao Zoom para usar o microfone em “Configurações >> Gerenciador de aplicativos >> Zoom”.
Se não estiver definido, reinstale o zoom

  • Certifique-se de que não haja outros aplicativos usando o microfone.
    Android Você pode verificar o aplicativo em execução pressionando o botão “Home”.
    Esses aplicativos podem ser fechados deslizando para a direita.
  • Reinicie o seu dispositivo Android.
  • Desinstale o Zoom doGerenciador de aplicativos e reinstale-o na Play Store.

Se essas etapas de solução de problemas não funcionarem, crie um  tíquete de suporte usando seu modelo Android e sistema operacional.

 

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