Redefinindo para o padrão de fábrica (Poly) no zoom

Para instalar o firmware personalizado em seu telefone Polycom, siga as etapas deste artigo.

Este artigo abrange:

1. Como acessar a interface web do telefone

2. Como redefinir para o padrão de fábrica usando a interface da web (recomendado)

3. Como redefinir para o padrão de fábrica usando a interface do telefone (opcional)

4. Como atualizar o firmware usando a interface da web do telefone

Pré-requisitos para redefinir para o padrão de fábrica e instalar firmware personalizado em um telefone Poly

Como acessar a interface web do telefone

1. Selecione Configurações na tela inicial do seu telefone pressionando o botão Início.

2. Clique na guia Status e depois na guia Rede.

3. Anote o endereço IP do telefone ao lado de Endereço IPv4 na seção de configuração dos Parâmetros TCP/IP.

4. Você precisará abrir um navegador da Web em um computador conectado à mesma rede do seu telefone para executar esta ação.

5. Digitar https:// seguido pelo endereço IP do telefone.

   Observação: Você pode ver um aviso de segurança na tela se o seu navegador exibir um. Clique no botão OK para prosseguir.

6. A primeira coisa que você precisa fazer é entrar na interface da web como administrador.

   Observação: É recomendável que você altere a senha padrão do administrador para 456 ou 789. Se não souber seu nome de usuário ou senha, entre em contato com o fornecedor do telefone onde o comprou. No portal da Web Zoom, se você definiu a senha de administrador globalmente, poderá visualizar a senha a qualquer momento.

Como redefinir para o padrão de fábrica usando a interface da web (recomendado)

1. Você encontrará a seção Utilitários no menu de navegação superior, seguida de Backup e restauração do telefone.

2. A seção Configurações globais pode ser expandida clicando nela.

3. Em seguida, clique no botão Restaurar.

4. Se desejar confirmar, clique em Sim.

Como redefinir para o padrão de fábrica usando a interface do telefone (opcional)

Se você não conseguir acessar a interface da web do telefone, siga as instruções nesta seção.

1. Pressione o botão Home em seu telefone e selecione Configurações no menu que aparece.

2. Você precisará navegar para Avançado e, em seguida, Configurações de administração para fazer alterações.

   Observação: A senha do administrador será solicitada neste momento. Entre em contato com o fornecedor do telefone para obter assistência se não conseguir lembrar a senha padrão de 456.

3. Se você deseja reverter para as configurações de fábrica, navegue até a opção Redefinir para padrões.

4. Para concluir a redefinição de fábrica, pressione Sim no teclado. Haverá uma reinicialização automática do seu telefone.

Como atualizar o firmware usando a interface da web do telefone

1. Você pode atualizar seu software selecionando Utilitários na parte superior da barra de navegação.

2. Selecione a opção Polycom Hosted Server no menu suspenso e clique em Verificar atualizações.
   Ao pressionar o botão de download, você receberá uma mensagem informando que a versão foi bem-sucedida buscado.

3. Selecione a versão de firmware apropriada em no menu suspenso em Versões de software disponíveis. É muito importante que você não escolha uma versão que tenha uma letra no final.

4. Clique no botão Instalar. Durante o processo de instalação do firmware, o telefone será reinicializado. Levará de 2 a 3 minutos para que o processo seja concluído.

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