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Redefinindo para padrão de fábrica (Yealink) em zoom

Para obter instruções sobre como redefinir seu telefone Yealink e instalar firmware personalizado nele, siga este artigo.

Observação: Para obter uma visão geral do processo de provisionamento, consulte o guia de início rápido de provisionamento.

Este artigo abrange:

  • Como obter o endereço IP do telefone

    • Série T4 sem tela sensível ao toque

    • Série T4 com tela sensível ao toque

    • Série T5 com tela sensível ao toque

  • como acessar a interface web do telefone

  • Como redefinir para o padrão de fábrica usando a interface da web (recomendado)

  • Como redefinir para o padrão de fábrica usando a interface do telefone (opcional)

    • Série T4 sem tela sensível ao toque

    • Série T4 com tela sensível ao toque

    • Série T5 com tela sensível ao toque

  • Como instalar firmware personalizado usando a interface da web

Pré-requisitos para redefinir o padrão de fábrica e instalar firmware personalizado em um telefone Yealink

  • É possível baixar o arquivo de firmware personalizado durante o processo de provisionamento assistido na lista de dispositivos certificados ou no portal da Web Zoom.

  • O Zoom Phone é compatível com o dispositivo Yealink

  • Interface web ativado nas configurações do telefone fixo no nível da conta

Como obter o endereço IP do telefone

Não há tela sensível ao toque na série T4

  1. Para acessar o menu, pressione o botão Menu no teclado.

  2. Para selecionar Status, use o teclado direcional do seu telefone.

  3. O endereço IPv4 deve ser anotado.

Série T4 com tela sensível ao toque

  1. Você pode acessar o menu tocando no botão de menu na tela inicial.

  2. Você pode verificar seu status tocando no botão Status.

  3. O endereço IPv4 deve ser anotado.

Série T5 com tela sensível ao toque

  1. Você pode fazer isso deslizando para a esquerda na tela inicial.

  2. Clique no botão Configurações.

  3. Selecione Geral no menu.

  4. O endereço IPv4 deve ser anotado.

Como acessar a interface web do telefone

Observação: Se você estiver tendo dificuldades para acessar a interface da Web do seu telefone fixo, certifique-se de que a interface da Web esteja habilitada na página de configurações do telefone fixo no nível da conta do seu telefone.

  1. Usando um computador conectado à mesma rede do telefone, abra um navegador da Web no computador.

  2. Na seção anterior, você precisa inserir o endereço IP do telefone.

  3. Como administrador, você precisa fazer login na interface da web do telefone.

    Observação: O nome de usuário e a senha padrão do administrador são admin / admin. O fornecedor do telefone deve ser contatado se você não souber seu nome de usuário ou senha. Uma senha pode ser visualizada no portal da Web do Zoom se tiver sido definida globalmente como senha de administrador.

Como redefinir para o padrão de fábrica usando a interface da web (recomendado)

Observação: É possível que os dispositivos Yealink mais antigos não tenham um menu de navegação do lado esquerdo, mas sim uma barra de cabeçalho verde em vez do menu no lado esquerdo da tela.

  1. Clique em Configurações no menu de navegação do lado esquerdo e clique em Atualizar no menu de navegação do lado direito.

  2. Para redefinir seu dispositivo para as configurações de fábrica, clique no botão Redefinir.

  3. Se desejar confirmar, clique em OK.

Como redefinir para o padrão de fábrica usando a interface do telefone (opcional)

Recomenda-se que você siga esta seção se não conseguir acessar a interface da web do telefone.

Série T4 sem tela sensível ao toque

  1. Para acessar o menu, pressione o botão Menu no teclado.

  2. Para selecionar e inserir configurações avançadas, você precisará usar o teclado direcional do telefone.

    Observação: Haverá um prompt para você inserir a senha do administrador (a senha padrão é admin). O fornecedor do telefone pode fornecer a senha se você não tiver certeza.

  3. Reiniciar configuração > Redefinir para as configurações de fábrica pode ser selecionado usando o teclado direcional do telefone.

Série T4 com tela sensível ao toque

  1. Você pode acessar o menu tocando no botão de menu na tela inicial.

  2. Clique no botão Avançado.

    Observação: Assim que você clicar no link, será solicitada sua senha de administrador (que é admin). Você deve entrar em contato com o fornecedor do seu telefone se não souber a senha de administrador do telefone.

  3. na reinicialização configuração janela, selecione Redefinir para as configurações de fábrica e toque em Redefinir.

Série T5 com tela sensível ao toque

  1. Quando estiver na tela inicial, deslize para a esquerda.

  2. Clique no botão Configurações.

  3. Para acessar a seção Configurações avançadas, role para baixo até a parte inferior da tela.

    Observação: Existe um precisa inserir a senha de administrador para poder ver as configurações avançadas (a senha padrão é admin). É recomendado que você

  4. entre em contato com o fornecedor do telefone se não souber a senha do administrador.

  5. Redefina a configuração tocando no botão Redefinir configuração botão.

  6. Redefina suas configurações de volta aos padrões de fábrica tocando no botão Redefinir.

Como instalar firmware personalizado usando a interface da web

Observação: Certos dispositivos Yealink do passado podem ter uma interface web ligeiramente diferente do que é visto nos atuais, na qual há uma barra de cabeçalho verde em vez do menu de navegação à esquerda.

  1. Clique em Configurações no lado esquerdo da página e selecione Atualizar na lista.

  2. Ao clicar em Procurar ou Escolher arquivo, você pode encontrar o diretório que contém o arquivo de firmware personalizado e clicar duas vezes nele para selecioná-lo.

    Observação: Se você estiver tendo problemas para baixar ou verificar a versão do firmware personalizado, consulte a lista de dispositivos suportados.

  3. Para iniciar o processo de atualização do firmware, clique em Upload para começar. Assim que o firmware personalizado for instalado, o telefone será reinicializado. Haverá um atraso de 2 a 3 minutos durante o processo.

Todo o crédito de conteúdo e imagens vai para https://support.zoom.us

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