Solução de problemas de áudio com extensores USB no aplicativo Zoom
pode haver um problema com o áudio recepção ao usar um extensor USB sobre CAT5, como os oferecidos pela Gefen ou Crestron, e um viva-voz Revolabs UC-500 ou Jabra 810, incluindo aqueles executados no Mac OS X versão 10.12 (10.12.4, 10.12.5 ou 10.12.6 beta 4), bem como uma extensão USB sobre CAT5.
Pré-requisitos
Como solucionar problemas de áudio com extensores USB
A Apple e os fornecedores associados estão trabalhando conosco para resolver esse problema o mais rápido possível. Sempre que a Apple ou qualquer um dos fornecedores afetados por esse problema lançar uma atualização, atualizaremos este artigo assim que estiver disponível. As opções de mitigação a seguir estão disponíveis até que uma correção permanente possa ser lançada.
Opção 1: mude para áudio de 24 bits (somente para dispositivos Revolabs)
Aqueles que estão tendo problemas com Revolabs UC-500s ou outros produtos Revolabs podem encontrar uma solução seguindo as etapas abaixo.
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Na lista de aplicativos do Mac, você encontrará o aplicativo Audio Midi Setup na pasta Utilitários.
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No lado esquerdo da tela, há uma lista de dispositivos. Selecione o dispositivo Revolabs na lista.
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O formato deve ser alterado para 24 bits.
Opção 2: Utilizar Mac OS X Versão 10.11
Não parece haver um problema afetando as versões 10.11 e anteriores do Mac OS X. Se você ainda não resolveu esse problema, não atualize para o Mac OS X versão 10.12 ainda.
Opção 3: Utilizar extensores USB não afetados pelo problema
De acordo com as informações que encontrei, esse problema não parece afetar os seguintes extensores USB: