[SOLVED] Erro “iPad está desativado, conecte-se ao iTunes”

Com mais de 1,5 bilhão de dispositivos iPad ativos, não é surpresa que o tablet da Apple seja extremamente popular em todo o mundo. Desde ser usado para assistir filmes juntos no Facetime até jogar os melhores jogos offline, existem vários casos de uso para o iPad. Se você for tão cuidadoso quanto nós, provavelmente tem uma senha definida para o seu iPad. No entanto, somos todos humanos e muitas vezes tendemos a esquecer as coisas. E se você infelizmente se encontrou na tela de erro, que diz “O iPad está desativado, conecte-se ao iTunes,” não há necessidade de se preocupar. Bem, seu iPad não está além de ser salvo, pois ensinaremos como corrigir o erro “iPad está desativado” e restaurar seu iPad desativado neste artigo.

Erro “iPad está desativado, conecte-se ao iTunes” [SOLVED]

Este artigo abordará todo o processo de restauração de um iPad desativado, incluindo como remover a senha e restaurar seus dados de backup. Se você quiser passar diretamente para as etapas envolvidas, use a tabela abaixo e pule para essa seção.

O que acontece quando seu iPad é desativado

Mais provavelmente, você acabou nesta tela porque não inseriu a senha correta para o seu iPad várias vezes. Embora a Apple seja bastante indulgente e ofereça aos usuários amplas chances de inserir o código, seu iPad é desativado quando você excede o número total de tentativas. É então que você verá o “iPad está desativado. Conectar ao iTunes” erro.

tela de restauração desativada do ipad

Um iPad desativado é essencialmente aquele que foi bloqueado para proteger os dados do proprietário e o restante do conteúdo. Se o seu dispositivo atingiu esse estágio, a única maneira de obter acesso a ele é conectando o iPad ao iTunes e tentando um processo de restauração. Continue lendo, pois detalhamos esse processo abaixo.

Posso consertar meu iPad desativado sem perder dados?

Usuários cujos iPads foram desativados apenas até o 1 hora timeout ainda pode desbloqueá-lo, desde que eles insiram a senha correta quando o cronômetro terminar. No entanto, se o seu iPad estiver desativado, então, infelizmentevocê realmente perderá todos os seus dados, a menos que tenha criado um backup antes do erro.

Você pode pensar que, se levar para a Apple, os executivos de lá podem desbloqueá-lo para você. No entanto, de acordo com o conhecimento disponível, mesmo o suporte da Apple não pode restaurar um iPad desativado sem limpá-lo primeiro. Sem dúvida, isso faz parte das rígidas práticas de privacidade que a Apple impõe. Portanto, se você é um usuário que deseja consertar um iPad desativado, saiba como restaurá-lo abaixo.

Coisas que você precisa antes de prosseguir

Antes de iniciarmos o processo de restauração de um iPad desativado, precisaremos de algumas coisas prontas. Certifique-se de ter esta lista marcada antes de prosseguir.

1. Um Mac ou PC com Windows funcionando

Se você está tentando restaurar um iPad desativado, esta é a única coisa que você absolutamente precisa. Um PC com Windows ou um Mac em funcionamento permitirá que você conecte o iPad e inicie o processo de recuperação. No entanto, não precisa ser o seu computador. Portanto, se você estiver sem um PC, pegue emprestado o laptop ou Macbook de seu amigo e comece a trabalhar.

Se nenhum dos dois for possível, você deve entrar em contato com uma Apple Retail Store para obter mais ajuda.

2. iTunes ou Finder

A próxima coisa que você vai precisar é do iTunes ou do Finder para resolver o problema “O iPad está desativado, conecte-se ao iTunes” erro. Vamos conectar o iPad ao PC ou Mac e usar o iTunes para restaurar o dispositivo. Os usuários do Windows podem baixar o iTunes da Microsoft Store (Grátis) ou do site da Apple. Usuários de Mac com macOS Catalina ou posterior pode usar o Finder para o mesmo processo. No entanto, se você quiser usar o iTunes, certifique-se de atualizá-lo usando a App Store integrada. Confira este link para obter mais ajuda.

3. Opcional – Backup do iCloud

Este só é aplicável se você ainda não tiver o backup automático do iCloud ativado ou não fizer backup do seu iPad há muito tempo. Como mencionado acima, se você não fez um backup do seu iPad antes, não poderá recuperar seus dados.

Remova a senha do seu iPad desativado

Como estamos tentando restaurar um iPad desativado depois que você não inseriu a senha, é natural que precisemos removê-lo antes de prosseguirmos. Faremos isso através de um processo simples que coloque seu iPad no modo DFU ou Recovery, o que nos permitirá conectar o iPad ao iTunes. No entanto, antes de começar, conecte o cabo Lightning para USB do seu iPad ao seu PC com a extremidade do Lightning pronta para conectar ao iPad quando dissermos. Dependendo do modelo do seu iPad, siga os passos abaixo:

Removendo a senha do iPad com Face ID

1. Verifique se o seu iPad ainda não está conectado ao computador.

2. Pressione e segure o botão superior e o botão de aumentar ou diminuir o volume até que o controle deslizante de energia apareça. Arraste-o para a direita para desligar o iPad.

controle deslizante de superaquecimento do iphone

3. Em seguida, pressione e segure o botão superior enquanto conecta seu iPad ao computador. Isso significa que é hora de conectar o cabo relâmpago. Continue segurando o botão superior até ver a tela do modo de recuperação do iPad.

restaurar o Face ID do iPad desativado
Cortesia da imagem: Apple

A senha do seu iPad foi removida e está conectada ao seu computador. Continue lendo para saber o que fazer a seguir.

Removendo a senha do iPad com o botão Home

1. Verifique se o seu iPad ainda não está conectado ao computador.

2. Pressione e segure o botão superior até que o controle deslizante de energia apareça. Arraste-o para a direita para desligar o iPad.

controle deslizante de superaquecimento do iphone

3. Pressione e segure o botão Home enquanto conecta o iPad ao computador. Continue segurando o botão Home até ver a tela do modo de recuperação do seu iPad.

restaurar o botão inicial do iPad desativado

A senha do seu iPad foi removida e o dispositivo está conectado ao seu Mac ou PC com Windows. Continue lendo para saber o que fazer a seguir.

Etapas para corrigir o erro “O iPad está desativado, conecte-se ao iTunes”

Agora que seu iPad está conectado ao iTunes ou ao Finder, você provavelmente receberá um pop-up mostrando que há um problema com seu dispositivo. No entanto, se isso não acontecer, podemos localizar facilmente o seu iPad e iniciar o processo de restauração do seu iPad desativado. Dependendo do software que você está usando, siga as etapas abaixo:

Localize seu iPad desativado no iTunes

Assim que o iPad estiver conectado ao computador, você o verá no canto superior esquerdo da janela do iTunes. Clique nele para obter um pop-up sobre o iPad desativado. Se você não vir um ícone de dispositivo, tente reconectar o iPad ou atualizar o sistema operacional e o iTunes.

ícone do itunes do ipad de redefinição de fábrica

Localize seu iPad desativado no Finder

Se você for um usuário de Mac executando o macOS Catalina ou posterior, poderá encontre seu iPad na barra lateral do Finder. Basta clicar nele para ver as informações do seu iPad.

localizador de redefinição de fábrica do ipad
Cortesia da imagem: Apple

Conserte seu iPad desativado e faça-o funcionar novamente!

Assim que o seu iPad estiver conectado ao seu PC ou Mac, você verá a mensagem mostrada na captura de tela abaixo. O pop-up lhe dará a opção de “Atualizar seu iPad” para corrigir o problema, mas como chegamos aqui com uma senha incorreta, clicaremos no botão Restaurar botão.

Restaurar iPad desativado
Cortesia da imagem: Apple

Clique e confirme as caixas de confirmação que aparecerem e está tudo pronto! O iPad iniciará o processo de restauração e o iTunes ou Finder baixará o software necessário no seu iPad. Restaurar um iPad desativado é um processo rápido e deve ser feito em cerca de 15 minutos se você tiver uma conexão decente à Internet. Se o seu iPad sair do modo de recuperação antes de ser corrigido, siga as etapas para remover a senha e começar novamente.

Uma vez feito, você será recebido pela tela Olá do iPad, onde você precisará configurar seu dispositivo para usá-lo.

Restaure seu iPad desativado em algumas etapas fáceis!

É quase isso. Seguir o processo passo a passo acima garantirá a “O iPad está desativado, conecte-se ao iTunes” erro é corrigido sem problemas. Depois de restaurar seu iPad desativado e começar do zero, sugerimos que você o carregue com esses melhores jogos para iPad para se divertir. E se você estiver com vontade de testar os novos recursos do iPadOS 15, como o Quick Note ou os novos recursos de multitarefa no seu iPad, leia nosso guia sobre como instalar o iPadOS 15 beta público no seu dispositivo.

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