Usando SMS no Zoom
Usando o Zoom Phone SMS, você poderá enviar, receber e responder a mensagens de texto (SMS) usando o cliente de desktop do Zoom ou o aplicativo móvel do Zoom. Usar SMS com fila de chamadas ou recepcionista automático também é uma opção que você pode considerar.
Este artigo abrange:
Pré-requisitos para usar o SMS
Número de telefone direto nos EUA ou Canadá
Só é possível enviar mensagens de números de telefone dos EUA ou Canadá
As mensagens SMS podem ser enviadas para números de telefone internacionais através do seu administrador, se estiver habilitado para esta finalidade
Observação: O envio de imagens via SMS internacional não é suportado no momento.
Cliente de desktop ou aplicativo móvel Zoom, versão 5.4.7 ou superior
Observação: Os telefones de mesa não são compatíveis com o envio de mensagens SMS.
Como compor um novo mensagem SMS
Observação: Se você estiver enviando um SMS (texto) ou SMS em grupo (texto) para os números de telefone de emergência listados nos EUA e no Canadá, receberá uma mensagem de erro informando que o serviço de texto para emergência não está disponível e que você deve, em vez disso, ligue para os números listados. Caso você não cancele a chamada dentro da contagem regressiva de 10 segundos, o sistema ligará automaticamente para esses números de telefone de emergência em seu nome.
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Usando o Zoom Desktop ou o Zoom Mobile, você poderá fazer login em sua conta.
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Para acessar a guia Telefone, basta clicar ou tocar nela.
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A guia SMS pode ser acessada clicando ou tocando nela.
Observação: Certifique-se de que todos os pré-requisitos foram atendidos se você não estiver vendo a guia SMS.
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Na guia SMS, você encontrará um ícone de redação no qual pode clicar ou tocar.
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É possível pesquisar em seu diretório de contatos inserindo um nome ou número de telefone no principal, ou você pode inserir manualmente um número de telefone inserindo-o manualmente. O número de contatos / números de telefone que você pode adicionar é de até dez.
Não há diferença entre o número e o nome do destinatário se o destinatário já estiver em seus contatos diretório, caso contrário, o número de telefone permanecerá um número de telefone.Observação: Para enviar um texto para um contato cujo número de telefone tem vários números, clique no ícone de seta para a direita e selecione o número para o qual deseja enviar a mensagem de texto.
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Diz-me o que pensas.
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A mensagem foi enviada.
Como responder a uma conversa SMS existente
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O cliente de desktop Zoom ou o aplicativo móvel Zoom podem ser acessados fazendo login.
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Para acessar a guia Telefone, basta clicar ou tocar nela.
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A guia SMS pode ser acessada clicando ou tocando nela.
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Uma conversa por SMS pode ser acessada clicando ou tocando nela.
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Por favor, insira uma mensagem aqui.
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Diz-me o que pensas.
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cliente de área de trabalho: Clique na tecla Enter do seu teclado.
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Aplicativo móvel: Para enviar uma mensagem, toque no ícone de envio.
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Como usar os recursos de SMS
É possível usar os seguintes recursos ao escrever um novo SMS ou respondendo a uma conversa existente:
Envie imagens (arquivos JPG, PNG e GIF)
Observação: Há um limite para o número de imagens que você pode enviar A qualquer momento. O uso de um número de telefone internacional não permite enviar imagens (também chamadas de MMS) se você as estiver enviando de uma fonte internacional.
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cliente de área de trabalho:
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Para selecionar uma imagem, clique no botão Arquivo e selecione a imagem que deseja usar.
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Digite uma mensagem a ser enviada junto com a imagem, se desejar.
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Você precisará pressionar a tecla Enter para enviar a imagem.
Você poderá ver mais informações sobre a imagem e o texto no Zoom Phone se também tiver inserido uma mensagem. Dependendo do serviço de SMS que o outro participante do SMS está usando, os balões de bate-papo podem aparecer de forma diferente para eles.
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Aplicativo móvel:
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O ícone de adição pode ser encontrado tocando no ícone de adição.
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Para enviar uma imagem, toque no ícone Álbum de fotos no lado esquerdo da tela.
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Clique no botão Concluído.
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Se quiser enviar uma mensagem com a imagem, pode digitá-la aqui (opcional).
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Para enviar a imagem, você precisa tocar no ícone de envio no seu dispositivo.
O Zoom Phone exibirá o texto e a imagem que você digitou junto com sua mensagem em um único balão de bate-papo, se você também digitou uma mensagem. Dependendo de como o serviço de SMS está configurado, pode haver balões de bate-papo separados para cada participante.
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Ligue para o outro participante do SMS
Sobre na parte superior da tela, há um botão de telefone no qual você pode clicar ou tocar.
Veja os números de telefone envolvidos na conversa por SMS
No canto superior direito, você verá um botão de informações no qual pode clicar ou tocar:
Você pode aprender mais sobre as opções disponíveis para mensagens SMS e conversas lendo.
Todo o crédito de conteúdo e imagens vai para https://support.zoom.us