Visualizando o painel de rastreamento de localização do Zoom Phone

É possível visualizar dados de rastreamento de localização de emergência para toda a sua conta ou para sites específicos no painel de rastreamento de localização do Zoom Phone. No exemplo acima, você pode visualizar as métricas para ver quantos usuários de telefone aceitaram ou não compartilhar suas informações de localização com a companhia telefônica. Um usuário cliente pode ou não ter permissão para enviar sua localização para um call center de emergência, dependendo de suas configurações. Posteriormente, você pode detalhar os usuários com base em se eles aceitaram ou não.

Além disso, você também pode usar o painel para reativar o pop-up do cliente que pergunta aos usuários se eles desejam permitir que o Rastreamento rastreie sua localização para alguns ou todos os usuários que ainda não optaram por isso.

Este artigo abrange:

• Como acessar o painel de rastreamento de localização do Zoom Phone

• Seções e métricas do painel

  • Serviços de emergência nômades

  • Usuários Permissão para compartilhamento de localização

  • Endereço de emergência padrão

  • detectável Localização pessoal

  • Localização em tempo real para usuários / localização em tempo real para telefones IP

• Como reativar o prompt para compartilhamento de localização

• Informações adicionais no Zoom Painel do telefone

Pré-requisitos para usar o painel de serviços de emergência nômade

• Licença do Zoom Phone

• Privilégios de administrador ou proprietário da conta

• emergência nômade conjunto de serviços acima

• Endereços de emergência e configuração de chamadas

• Os usuários de telefone devem ter o cliente de desktop Zoom versão 5.4.7 ou superior

Como acessar o painel de rastreamento de localização do Zoom Phone

1. O portal da Web do Zoom pode ser acessado fazendo login.

2. Clique no link Painel no menu de navegação.

3. Por favor, clique na guia Zoom Phone no topo da página.

4. Selecione a guia Rastreamento de localização no lado esquerdo da tela.

5. Alternativamente, você pode optar por filtrar os dados por site clicando no menu suspenso na parte superior da tela se tiver vários sites.

Seções e métricas do painel

No painel de serviços de emergência nômades, você tem acesso às seguintes seções e métricas:

Serviços de emergência nômades

Ele mostra a porcentagem de usuários que têm serviços de emergência nômades ativados em seus dispositivos. Com as configurações de política, você pode ativá-lo para um site (se tiver mais de um site) ou para uma conta (se tiver mais de uma conta).

• É possível visualizar uma lista de usuários de telefone que possuem serviços de emergência nômades habilitados ou desabilitado clicando em Detalhes ou passando o mouse sobre uma parte do gráfico de pizza e clicando em Aprofundar para saber mais sobre eles.

Usuários Permissão para compartilhamento de localização

Este gráfico mostra a parcela de usuários que habilitaram serviços de emergência nômades em seu cliente de desktop Zoom e localização permitida compartilhamento para poder usá-los. Isso é importante observar que uma vez que os serviços de emergência nomeados foram habilitados pelo usuário, o usuário clicou em Permitir quando apresentado com a opção de permitir Zoom de acesso à sua localização.

• Para visualizar uma lista de usuários de telefone que permitiram ou proibiram o compartilhamento de localização em seus dispositivos, basta clicar em Detalhes ou passar o mouse sobre uma parte do gráfico de pizza e clicar em Drill in. É possível reativar o prompt no caso de usuários que proibir o compartilhamento de localização.

Endereço de emergência padrão

Uma porcentagem é exibida aqui que indica quantos usuários forneceram uma emergência pessoal padrão endereço em oposição a usar o endereço padrão do site ou o endereço padrão da conta em caso de emergência.

• Ao clicar em Detalhes ou passar o mouse sobre uma parte do gráfico de pizza, você também terá a opção de detalhar abaixo para ver uma lista do telefone usuários que forneceram ou não um endereço padrão para sua emergência pessoal.

detectável Localização pessoal

Exibe a porcentagem de usuários que criaram pelo menos um local pessoal detectável com o associado dados de rede que podem ser vinculados ao local. O usuário do telefone está em um local detectável que você adicionou ou adicionou uma emergência pessoal endereço, qual foi confirmado pelo usuário para dados de rede a serem associados ao endereço.

Localização em tempo real para usuários / localização em tempo real para telefones IP

Há uma porcentagem de usuários de telefone ou telefones de mesa que são detectados atualmente como estando em um local conhecido e essa porcentagem é exibida. É necessário que os usuários de telefone abram o aplicativo de desktop Zoom, façam login em suas contas e abram a seção do painel para aparecer neste gráfico.

• Para ver uma lista de todos os usuários de telefone ou telefones de mesa no gráfico de pizza, clique em Instantâneo ou passe o mouse sobre uma parte do gráfico de pizza e clique em Drill in. No canto superior esquerdo da tela, há um menu suspenso onde você pode selecionar um dos seguintes filtros:

  • Localizações da empresa: Mostra o número de usuários ou telefones fixos em um local da empresa qual podem ser detectados pelo sistema.

  • Locais pessoais: usando esse recurso, você pode exibir usuários de telefone que estão em seus locais pessoais, como telefones fixos.

  • Locais Desconhecidos: Exibe a localização do usuário do telefone ou do telefone de mesa caso o telefone não seja detectado pelo sistema. Escolha uma das opções a seguir no lado direito coluna:

Como reativar o prompt para compartilhamento de localização

Caso deseje enviar uma notificação por e-mail para o telefone depois que o prompt de compartilhamento de local for acionado novamente, você poderá fazer isso. Ao receber a notificação por e-mail, o usuário do telefone será direcionado para as instruções sobre como habilitar o compartilhamento de dados de localização.

1. O portal da Web do Zoom pode ser acessado fazendo login.

2. Clique no link Painel no menu de navegação.

3. Por favor, clique na guia Zoom Phone no topo da página.

4. Selecione a guia Rastreamento de localização no lado esquerdo da tela.

5. Alternativamente, você pode optar por filtrar os dados por site clicando no menu suspenso na parte superior da tela se tiver vários sites.

6. Se você passar o cursor sobre a seção vermelha do gráfico de pizza na seção Permissões de usuários para compartilhamento de local, clique em Drill em para ver uma lista de usuários de telefone que não permitiram o compartilhamento de localização em seus telefones.

7. As seguintes opções podem ser seguidas:

   • Clique em Acionar novamente todos acima da tabela se desejar acionar novamente o prompt para todos os números de telefone da lista.

   • Se você deseja reativar o prompt para determinados usuários do telefone, clique nas caixas de seleção ao lado dos usuários de telefone que deseja selecionar e, em seguida, clique em Reativar selecionados acima da tabela.

Informações adicionais no Zoom Painel do telefone

Neste artigo, você poderá visualizar dados relacionados à qualidade do serviço, bem como dados de uso e adoção.

Todo o crédito de conteúdo e imagens vai para https://support.zoom.us